결론부터: 특정 앱 소리는 볼륨 믹서와 출력 장치부터 본다
다른 소리는 멀쩡한데 특정 앱에서만 소리가 안 난다면, 컴퓨터 전체 오디오 문제가 아니라 그 앱 하나에만 걸린 설정일 가능성이 큽니다. 스피커나 드라이버를 먼저 의심할 필요가 없다는 뜻입니다. 가장 먼저 볼 곳은 윈도우 볼륨 믹서입니다. 여기서 해당 앱의 음량이 0으로 내려가 있거나 음소거(스피커 아이콘에 X 표시)돼 있는 경우가 압도적으로 많습니다. 실수로 스크롤 휠이 앱 창 위에서 굴러가며 음량이 내려가거나, 게임·통화 중 단축키로 음소거가 걸리는 일이 흔하기 때문입니다.
볼륨 믹서가 정상인데도 소리가 없다면, 그 앱만 엉뚱한 출력 장치로 소리를 보내고 있는지 확인하세요. 윈도우 11은 앱마다 다른 스피커·헤드셋을 지정할 수 있어서, 지금 쓰는 이어폰이 아니라 꺼져 있는 모니터 스피커나 이미 분리한 블루투스 기기로 소리가 빠져나가는 일이 자주 생깁니다. 정리하면 볼륨 믹서 → 앱별 출력 장치 → 앱 내부 설정 → 오디오 드라이버 순서로 위에서부터 점검하면 대부분 몇 분 안에 원인이 잡힙니다. 쉬운 것부터 하나씩 배제하는 것이 가장 빠른 길입니다.
볼륨 믹서에서 앱별 음량·음소거 확인
작업 표시줄 오른쪽 아래 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 클릭 → 볼륨 믹서 열기를 선택합니다. 볼륨 믹서에는 현재 소리를 내는 앱이 각각의 슬라이더로 나열됩니다. 문제의 앱을 찾아 슬라이더가 바닥까지 내려가 있지 않은지, 스피커 아이콘에 음소거 표시가 붙어 있지 않은지 확인하세요. 시스템 소리(전체 볼륨)는 정상인데 앱 슬라이더만 0인 경우가 전형적인 증상입니다.
게임이나 통화 앱은 실제로 소리를 재생 중일 때만 목록에 나타납니다. 앱이 목록에 안 보이면 앱을 켠 뒤 음악이나 영상을 한 번 재생시켜야 슬라이더가 생깁니다. 또 하나 놓치기 쉬운 부분은 앱별 음량 백분율입니다. 전체 볼륨이 100이어도 특정 앱이 2~5%로 잡혀 있으면 거의 안 들리는 수준이 됩니다. 슬라이더를 끝까지 올린 뒤 다시 원하는 크기로 맞추면 이런 미세한 설정 꼬임이 한 번에 정리됩니다. 볼륨 믹서만 손봐도 해결되는 사례가 생각보다 많으니 반드시 여기서 먼저 확인하는 습관을 들이세요.
앱별 출력 장치가 다른 곳으로 잡혔을 때
음량이 정상인데도 조용하다면 출력 장치가 원인입니다. 설정 → 시스템 → 소리 → 고급 → 볼륨 믹서로 들어가면 앱마다 출력 장치와 입력 장치를 개별 지정할 수 있습니다. 해당 앱의 출력이 지금 쓰는 이어폰·스피커와 일치하는지 확인하고, ‘기본값’ 또는 실제 사용 중인 장치로 바꿔 주세요. 한 번 특정 장치로 고정된 앱은 이어폰을 뽑아도 그 장치를 계속 찾기 때문에, 기기를 바꿨다면 이 화면을 반드시 다시 확인해야 합니다.
블루투스 이어폰은 ‘스테레오’와 ‘핸즈프리(통화)’ 두 장치로 잡히는 점을 주의하세요. 음악용 스테레오로 소리를 듣는 중에 통화 앱이 핸즈프리로 잡히면 한쪽 기능이 먹통이 됩니다. 두 프로필이 동시에 활성화되면 음질이 확 떨어지기도 하니, 통화가 없을 때는 스테레오로 고정해 두는 편이 좋습니다. 이어폰을 꽂았는데 계속 스피커로 소리가 난다면 장치 전환이 꼬인 것이므로, 사운드바·외부 스피커로 소리가 안 날 때 오디오 경로를 점검하는 방법도 함께 참고하면 원인을 좁히기 쉽습니다.
앱 내부 오디오 설정과 사이트 음소거로 소리 막힌 곳 찾기
윈도우 설정이 멀쩡한데도 특정 앱만 조용하다면, 앱 자체에 별도 음소거·출력 설정이 있는 경우입니다. 디스코드·줌·OBS 같은 프로그램은 자체 오디오 장치 설정을 갖고 있어, 프로그램 안에서 출력 장치를 잘못 지정하면 윈도우와 무관하게 소리가 사라집니다. 특히 화상회의 앱은 헤드셋을 꽂았다 뺐다 하는 과정에서 출력이 엉뚱한 장치로 남는 일이 잦습니다. 게임은 옵션의 마스터 볼륨·효과음·배경음·음성 채널이 각각 0이 아닌지, 특정 채널만 음소거돼 있지 않은지 확인하세요.
웹에서 소리가 안 나면 브라우저 탭에 음소거 표시가 있는지 보세요. 탭을 오른쪽 클릭하면 ‘사이트 음소거 해제’가 나옵니다. 유튜브·넷플릭스 같은 사이트는 플레이어 자체 볼륨이 0으로 내려가 있거나, 이전에 자동재생 정책 때문에 무음으로 시작하도록 설정된 경우도 있습니다. 이런 앱·사이트 단위 음소거는 윈도우 볼륨과 완전히 별개로 동작하므로, 시스템 설정만 봐서는 절대 원인을 못 찾습니다. 앱과 브라우저 안쪽까지 한 번씩 열어 보는 것이 핵심입니다.
그래도 안 되면: 오디오 드라이버·독점 모드로 앱 소리 되살리기
위 항목을 모두 확인했는데 여전하다면 오디오 드라이버나 장치 독점 모드를 의심합니다. 장치 관리자에서 사운드 장치를 사용 안 함 → 다시 사용으로 껐다 켜거나, 드라이버를 최신으로 업데이트하면 앱 하나만 인식이 꼬였던 문제가 풀리기도 합니다. 업데이트 후에도 이상하면 드라이버를 제거한 뒤 재부팅해 윈도우가 기본 드라이버를 다시 설치하도록 두는 것도 방법입니다. 문제의 앱을 완전히 종료했다가 다시 켜는 것도 의외로 효과적입니다.
특정 앱이 오디오 장치를 독점 모드로 잡으면 다른 앱의 소리가 눌릴 수 있습니다. 소리 설정에서 해당 장치의 속성 → 고급으로 들어가 ‘응용 프로그램이 이 장치를 독점적으로 제어하도록 허용’을 꺼 보세요. 여러 앱이 동시에 소리를 낼 때 한 앱만 조용해지는 증상이라면 이 옵션이 원인인 경우가 많습니다. 이런 오디오 문제가 PC 전반의 반응 저하와 겹쳐 나타난다면 PC가 느려지고 렉이 걸릴 때 원인과 해결 순서를 정리한 글을 참고해 시스템 상태를 함께 점검하고, 헤드셋·스피커 연결 자체가 불안정하다면 PC 주변기기 연결과 선택 기준을 정리한 가이드도 확인해 두면 좋습니다.
자주 묻는 질문
다른 앱은 소리가 나는데 한 앱만 안 나요.
먼저 볼륨 믹서에서 그 앱의 슬라이더가 0이거나 음소거인지 확인하세요. 정상이라면 앱별 출력 장치가 다른 스피커로 잡혔거나, 앱 내부 볼륨이 0일 가능성이 큽니다.
볼륨 믹서에 문제의 앱이 안 보여요.
앱은 소리를 재생하는 순간에만 목록에 나타납니다. 앱을 켜고 음악이나 영상을 한 번 재생하면 슬라이더가 생기니, 그 뒤에 음량과 음소거를 확인하세요.
앱별로 출력 장치를 바꾸는 메뉴는 어디에 있나요?
설정 → 시스템 → 소리 → 고급의 볼륨 믹서에서 앱마다 출력·입력 장치를 개별 지정할 수 있습니다. 문제의 앱을 현재 사용하는 이어폰이나 스피커로 맞추세요.
브라우저에서만 소리가 안 나요.
탭에 음소거 표시가 있는지 확인하고, 탭을 오른쪽 클릭해 사이트 음소거를 해제하세요. 플레이어 자체 볼륨이 0으로 내려가 있는 경우도 흔합니다.
블루투스 이어폰만 소리가 이상해요.
이어폰이 스테레오와 핸즈프리 두 장치로 잡혀 있는지 확인하세요. 통화 앱이 핸즈프리로 물리면 음악용 스테레오와 충돌해 한쪽이 먹통이 될 수 있습니다.
설정을 다 봤는데도 그대로예요.
장치 관리자에서 사운드 장치를 껐다 켜거나 드라이버를 업데이트하고, 앱을 완전히 종료 후 재실행하세요. 오디오 장치의 독점 모드 허용을 꺼 보는 것도 도움이 됩니다.
